Funky Business

Sau Talentul face capitalul să danseze de Kjell A. Nordström și Jonas Ridderstråle. Un bestseller internațional? Sigur, poate acum 5-6 ani, atunci când a fost lansată. Acum însă, este puțin cam trecută. Asta sau eu am ajuns la un nivel de înțelegere la care poate nu îmi mai spune nimic.
Mi-a plăcut foarte mult stilul lejer, cu exemple din belșug, prin care au ales cei doi să explice diverse chichițe economicești. Cam prea jucăuș și copilăresc pentru mine, dar mișto.
Am reținut totuși câteva detalii interesante. Iată-le mai jos:

• “puterea e în mâinile poporului… metamorfoza consumatorului de-a lungul ultimilor 40 de ani, de la șoarece chiț-chiț la leul care rage. Drăguțul, prostuțul și umilul s-a făcut al naibii, deștept și pretențios.”
• “diversitatea în sine nu e bună sau rea – este și atât. Diversitatea devine ce vrem să scoatem noi din ea.”
• “Oamenii nu încetează să gândească doar dacă pleacă de la birou. Mulți lucrează chiar și în cursul somnului, procesând ideile în vise.”
• “Ca multe alte materiale, orice tip de cunoaștere se prezintă în trei forme diferite: gazoasă, fluidă și solidă. Starea de gaz se regăsește în ce avem în mințile noastre. Cunoașterea fluidă apare atunci când discutam despre diverse lucruri cu alții. Cunoașterea solidă este materia care se concretizează în ofertele pentru clienți, în practici și sisteme. Prin urmare, o mașină, un PC, un program de software, o înghețată sau ce-o fi înseamnă, în realitate, nici mai mult nici mai puțin decât creativitate înghețată. Ne vine o idee (gaz), începem să o discutăm cu alții, fluid și în ultimul rând, dezvoltăm o ofertă pentru clienți (solid). Cu cât solidificam mai abitir cunoașterea, cu atât mai multi bani putem face.”
• “Nu vizitatorii galeriilor de arta i-au spus lui Picasso să inventeze cubismul. Nu fanii jazzului i-au sugerat lui Miles Davis să cânte cu cântăreții de hip-hop. Nu cinefilii i-au propus lui Lars von Trier, regizorul danez, să facă Breaking the waves. Și, mai mult ca sigur, nu clienții au venit cu ideea să deschidă CDNOW sau Amazon.com. Dacă vreți să faceți ceva cu adevărat original învățați să va ignorați clienții.” Ruxi ar avea multe de spus despre asta.
• “În unele situații, anumiți clienți sunt cei mai buni consultanți ai tăi (și, întotdeauna, mai ieftini).”
• “Managerul zilelor noastre are extraordinarul avantaj că angajații și clienții nu au fost nicicând așa isteți. Un șef cu mintea la el îi tratează ca pe niște bunuri de preț, nu ca pe un preș.”
• “Lipsa diversității (într-o companie) duce adeseori la gândire colectivă și constipație intelectuală. Toți știm ce gândesc ceilalți, așa că ce rost mai are să vorbim cu ei.”